Termini e condizioni generali con informazioni sui clienti

(I seguenti termini e condizioni contengono anche informazioni legali sui tuoi diritti ai sensi delle disposizioni sui contratti di vendita a distanza e transazioni commerciali elettroniche.)

1. Campo di applicazione
2. Offerte e descrizioni dei servizi
3. Procedura d’ordine e conclusione del contratto
4. Prezzi e spese di spedizione
5. Consegna, disponibilità della merce
6. Modalità di pagamento
7. Riserva di proprietà
8. Garanzia e garanzia sui difetti dei materiali
9. Responsabilità
10. Archiviazione del testo del contratto
11. Protezione dei dati
12. Foro competente, legge applicabile, lingua del contratto

1. Campo di applicazione
1.1. Per il rapporto commerciale tra Positive Medien e Webservice, www.pool-thermometer.eu, proprietario:

(di seguito “Venditore”) e il cliente (di seguito “Cliente”) sono soggetti esclusivamente alle seguenti Condizioni Generali nella versione in vigore al momento dell’ordine.
1.2. È possibile contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e reclami nei giorni feriali dalle 18:00 alle 20:00 al numero di telefono 0991/200 929 54 e tramite e-mail all’indirizzo shop@pool-thermometer.eu.
1.3. Un consumatore ai sensi dei presenti termini e condizioni è qualsiasi persona fisica che conclude una transazione legale per uno scopo che non può essere prevalentemente né attribuito alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente (§ 13 BGB).
1.4. Condizioni divergenti del cliente non sono riconosciute a meno che il venditore non acconsenta espressamente alla loro validità.

2. Offerte e descrizioni dei servizi
2.1. La presentazione dei prodotti nel negozio online non è un’offerta legalmente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine. Le descrizioni dei servizi nei cataloghi e sui siti web del venditore non hanno carattere di assicurazione o garanzia.
2.2. Tutte le offerte sono valide “fino ad esaurimento scorte”, salvo diversa indicazione dei prodotti. Per inciso, gli errori rimangono riservati.

3. Procedura d’ordine e conclusione del contratto
3.1. Il cliente può selezionare prodotti non vincolanti dalla gamma del venditore e utilizzare il pulsante[in den Warenkorb] raccogliere in un cosiddetto carrello della spesa. Il cliente può quindi fare clic sul pulsante nel carrello[Weiter zur Kasse] procedere alla conclusione del processo di ordinazione.
3.2. Tramite il pulsante[Kaufen] il cliente presenta una richiesta vincolante per l’acquisto della merce nel carrello. Prima di inoltrare l’ordine, il cliente può modificare e visualizzare i dati in qualsiasi momento. Le informazioni richieste sono contrassegnate da un asterisco (*).
3.3. Il venditore invia quindi al cliente una conferma automatica di ricezione via e-mail, in cui l’ordine del cliente viene nuovamente elencato e che il cliente può stampare utilizzando la funzione “Stampa” (conferma d’ordine). La conferma automatica della ricezione documenta solo che l’ordine del cliente è stato ricevuto dal venditore e non costituisce accettazione della richiesta. Il contratto di acquisto è concluso solo quando il venditore ha spedito o consegnato il prodotto ordinato al cliente entro 2 giorni o ha confermato la spedizione al cliente entro 2 giorni con una seconda e-mail, una conferma d’ordine esplicita o l’invio della fattura.
3.4. Se il venditore abilita il pagamento anticipato, il contratto si conclude con la fornitura delle coordinate bancarie e della richiesta di pagamento. Se, nonostante la data di scadenza, il venditore non ha ricevuto il pagamento entro 10 giorni di calendario dall’invio della conferma d’ordine, anche dopo una rinnovata richiesta, il venditore recede dal contratto con la conseguenza che l’ordine è nullo e il venditore ha nessun obbligo di consegna. L’ordine viene quindi completato per l’acquirente e il venditore senza ulteriori conseguenze. Si effettua quindi una prenotazione dell’articolo in caso di pagamento anticipato per un massimo di 10 giorni di calendario.

4. Prezzi e spese di spedizione
4.1. Tutti i prezzi indicati sul sito web del venditore includono l’imposta legale sulle vendite applicabile.
4.2. Oltre ai prezzi indicati, il venditore addebita le spese di spedizione per la consegna. Le spese di spedizione sono chiaramente comunicate all’acquirente in una pagina informativa separata e durante il processo di ordinazione.

5. Consegna, disponibilità della merce
5.1. Se è stato concordato il pagamento anticipato, la consegna verrà effettuata dopo il ricevimento dell’importo della fattura.
5.2. Se non tutti i prodotti ordinati sono disponibili, il venditore ha il diritto di effettuare consegne parziali a proprie spese, a condizione che ciò sia ragionevole per il cliente.
5.3. In caso di mancata consegna della merce per colpa dell’acquirente nonostante tre tentativi di consegna, il venditore può recedere dal contratto. Eventuali pagamenti effettuati verranno immediatamente rimborsati al cliente.
5.4. Se il prodotto ordinato non è disponibile perché il venditore non è stato fornito con questo prodotto dal suo fornitore non per sua colpa, il venditore può recedere dal contratto. In questo caso, il venditore informerà immediatamente il cliente e, se necessario, suggerirà la consegna di un prodotto comparabile. Se non è disponibile un prodotto comparabile o il cliente non desidera che venga consegnato un prodotto comparabile, il venditore rimborserà immediatamente il cliente per qualsiasi corrispettivo già pagato.
5.5. I clienti vengono informati sui tempi di consegna e sulle limitazioni di consegna (ad es. Limitazione delle consegne in determinati paesi) su una pagina informativa separata o all’interno della rispettiva descrizione del prodotto.

6. Modalità di pagamento
6.1. Il cliente può scegliere tra i metodi di pagamento disponibili prima di completare il processo d’ordine. I clienti vengono informati sui mezzi di pagamento disponibili in una pagina informativa separata.
6.2. Se è possibile il pagamento tramite fattura, il pagamento deve essere effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della merce e della fattura. Per tutti gli altri metodi di pagamento, il pagamento deve essere effettuato in anticipo senza alcuna detrazione.
6.3. I fornitori di terze parti sono incaricati di elaborare i pagamenti, ad esempio PayPal. si applicano i loro termini e condizioni generali.
6.4. Se la data di scadenza del pagamento è determinata in base al calendario, il cliente è già inadempiente perché manca la data. In questo caso il cliente deve pagare gli interessi di mora legali.
6.5. L’obbligo del cliente di pagare gli interessi di mora non preclude al venditore di far valere ulteriori danni causati da mora.
6.6. Il cliente ha diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono state legalmente stabilite o riconosciute dal venditore. Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo se i reclami derivano dallo stesso rapporto contrattuale.

7. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento.

8. Garanzia e garanzia sui difetti dei materiali
8.1. La garanzia è determinata in base alle normative legali.
8.2. La merce consegnata dal venditore è garantita solo se espressamente fornita. I clienti vengono informati delle condizioni di garanzia prima dell’inizio del processo di ordinazione.

9. Responsabilità
9.1. Le seguenti esclusioni e limitazioni di responsabilità si applicano alla responsabilità del venditore per danni, indipendentemente dagli altri requisiti di diritto legale.
9.2. Il venditore ha una responsabilità illimitata nella misura in cui la causa del danno è basata su dolo o colpa grave.
9.3. Inoltre, il venditore è responsabile per la violazione lievemente colposa di obblighi essenziali, la cui violazione pregiudica il raggiungimento dello scopo del contratto, o per l’inadempimento di obblighi, il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto nel primo luogo e sulla cui conformità il cliente fa regolarmente affidamento. In questo caso, tuttavia, il venditore è responsabile solo per i danni prevedibili, tipici del contratto. Il venditore non è responsabile per la violazione lievemente colposa di obblighi diversi da quelli menzionati nelle frasi precedenti.
9.4. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano in caso di lesioni alla vita, al corpo e alla salute, per un difetto dopo aver assunto una garanzia per la qualità del prodotto e per vizi occultati fraudolentemente. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata.
9.5. Nella misura in cui la responsabilità del venditore è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e ausiliari.

10. Memorizzazione del testo del contratto
10.1. Il cliente può stampare il testo del contratto prima di inoltrare l’ordine al venditore utilizzando la funzione di stampa del suo browser nell’ultima fase dell’ordine.
10.2. Il venditore invia inoltre al cliente una conferma d’ordine con tutti i dati dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica da lui fornito. Con la conferma dell’ordine, il cliente riceve anche una copia dei termini e delle condizioni, insieme alla politica di cancellazione e alle informazioni sui costi di spedizione e sulle condizioni di consegna e pagamento. Se ti sei registrato nel nostro negozio, puoi vedere gli ordini che hai effettuato nella tua area profilo. Inoltre, salviamo il testo del contratto, ma non lo rendiamo accessibile su Internet.

11. Protezione dei dati
11.1. Il venditore tratta i dati personali del cliente per uno scopo specifico e in conformità con le disposizioni di legge.
11.2. I dati personali forniti ai fini dell’ordinazione della merce (quali nome, indirizzo e-mail, indirizzo, dati di pagamento) saranno utilizzati dal venditore per l’adempimento e l’elaborazione del contratto. Questi dati sono trattati in modo confidenziale e non vengono trasmessi a terzi che non sono coinvolti nei processi di ordinazione, consegna e pagamento.
11.3. Il cliente ha diritto, su richiesta, di ricevere informazioni gratuite sui dati personali memorizzati su di lui dal venditore. Inoltre, ha il diritto di correggere i dati errati, bloccare e cancellare i suoi dati personali, purché non vi sia alcun obbligo legale di conservarli.
11.4. Ulteriori informazioni sul tipo, l’ambito, l’ubicazione e lo scopo della raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali richiesti da parte del venditore sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati.

12. Foro competente, legge applicabile, lingua del contratto
12.1. Il foro competente e di adempimento è la sede legale del venditore se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico.
12.2. La lingua del contratto è il tedesco.