Instructions sur le droit de rétractation pour les consommateurs

Droit de rétractation

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni son activité professionnelle indépendante.

Droit de rétractation

Vous avez le droit d’annuler ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n’est pas le transporteur a pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter

, au moyen d’une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste ou par e-mail) de votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, mais ce n’est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre notification d’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retrait
Si vous vous retirez de ce contrat, nous vous aurons remis tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons. ont), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose d’autre n’ait été expressément convenu avec vous; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.
Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manutention de la marchandise qui n’est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
– A [insérer: nom / société, adresse du destinataire de la révocation, adresse e-mail et, si disponible, numéro de fax]:
– Je / nous (*) révoque par la présente le contrat conclu par moi / nous (*) pour l’achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)
– Commandé le (*) / reçu le (*)
– Nom du (des) consommateur (s)
– Adresse du (des) consommateur (s)
– Signature du (des) consommateur (s) (uniquement si cela est notifié sur papier)
– Date
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(*) Supprimer le cas échéant.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats
– pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection individuelle ou une détermination par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur;
– pour la livraison de marchandises susceptibles de s’abîmer rapidement ou dont la date d’expiration serait rapidement dépassée;
– pour la livraison de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucune influence
– pour la livraison de journaux, magazines ou magazines à l’exception des contrats d’abonnement.

Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas de contrats
– pour la livraison de marchandises scellées qui ne sont pas aptes au retour pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison;
– pour la livraison de marchandises si elles ont été mélangées indissociablement avec d’autres marchandises après la livraison en raison de leur nature;
pour la livraison d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.

Retour

Les modalités mentionnées dans cette section «Retours» ne sont pas une condition préalable à l’exercice effectif du droit de rétractation conformément à la section «Instructions sur le droit de rétractation pour les consommateurs».

Les clients sont priés de signaler le retour au vendeur avant de retourner le produit à Positive Medien und Webservice, 94560 Offenberg, téléphone 0991/20092954, shop@pool-thermometer.eu pour annoncer le retour. De cette manière, ils permettent au vendeur de céder les produits le plus rapidement possible.

Les clients sont priés de renvoyer la marchandise au vendeur sous forme de colis prépayé et de conserver le bon de livraison. Le vendeur remboursera à l’avance au client les frais de port, à condition que ceux-ci ne soient pas à la charge de l’acheteur lui-même.

Les clients sont priés d’éviter d’endommager ou de contaminer les marchandises. Si possible, les marchandises doivent être retournées au vendeur dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires. Si l’emballage d’origine n’est plus en la possession de l’acheteur, un autre emballage approprié doit être utilisé afin d’assurer une protection adéquate contre les dommages dus au transport et pour éviter toute réclamation pour dommages dus à des dommages causés par un emballage inadéquat.

(La source: http://rechtsanwalt-schwenke.de )